固定电话显示公司名称去电记录清除教程

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在通讯便捷的当下，固定电话仍在工作和生活中占据一席之地。有时，我们会发现拨打出去的固定电话，对方来电显示上会出现公司名称。对于个人用户而言，这种情况可能会造成隐私泄露或带来不必要的困扰；对于企业，若名称显示有误，也会影响形象。那么，当面临固定电话显示公司名称去电记录需要清除时，我们该如何操作呢？接下来，就为大家详细介绍相关教程。

一、查明显示来源

1. 手机安全软件方面：当下主流的手机安全软件，诸如 360 手机卫士、腾讯手机管家、百度手机卫士等，它们凭借庞大的用户举报数据以及自身的数据库，对号码进行标记和识别。例如，若大量用户将某个固定电话号码举报为某公司的业务推销电话，这些软件便可能在来电显示上标注该公司名称。我们可以让不同的朋友，使用安装了不同手机安全软件的手机来接听我们的固定电话，观察并记录来电显示的公司名称以及对应的软件。比如，让一位朋友用安装了 360 手机卫士的手机接听，若显示了公司名称，再让另一位朋友用安装腾讯手机管家的手机接听，对比显示情况，以此来确定是否是这些手机安全软件导致的显示。

2. 号码认证平台方面：像电话邦、泰迪熊等专业号码认证平台，它们与众多手机厂商、软件开发商合作，为各类号码提供认证和标记服务。企业为了提升品牌辨识度，可能会主动在这些平台对固定电话进行认证，使得拨打出去时显示公司名称。我们可以登录这些号码认证平台的官网，在查询入口输入我们的固定电话号码，查看是否存在相关的认证记录以及显示的公司名称信息。例如，在电话邦官网的查询框中输入固定电话，若查询结果显示该号码已被认证为某公司，那么这就是显示来源之一。

3. 运营商处：中国移动、中国联通、中国电信等运营商，有时也会因业务合作或用户自主申请等原因，对固定电话进行公司名称的关联显示。我们可以拨打运营商的客服热线，如中国移动 10086、中国联通 10010、中国电信 10000，转接到人工客服，向其说明我们的固定电话出现公司名称显示的情况，并提供固定电话号码以及机主的相关身份信息，请求客服帮忙查询该号码在运营商系统中是否有公司名称的关联设置，以及是否有与第三方合作的号码标记服务涉及此显示。

二、准备证明材料

1. 个人用户：需要准备能够证明固定电话归属自己使用的材料。身份证复印件必不可少，这能明确号码使用者的身份。同时，提供近期的固定电话缴费凭证，上面清晰显示了电话号码以及缴费用户姓名等信息，进一步证明号码的归属。例如，从营业厅获取的纸质缴费发票，或者通过网上营业厅下载的电子缴费凭证都可以。如果该固定电话是从他人处转接过来的，还需提供号码过户证明，以说明号码使用权限的变更情况。

2. 企业用户：企业营业执照复印件是关键材料，需加盖企业公章，以证明企业的合法身份。法人身份证复印件也不可或缺，用于核实企业法人信息。此外，提供固定电话的开户证明，如与运营商签订的服务合同，上面明确了企业与该固定电话的使用关系。若企业对该固定电话进行过公司名称显示的申请，还需提供相关的申请记录或证明，以便在后续操作中说明情况。

三、各平台清除操作流程

1. 手机安全软件平台

• • 360 手机卫士：访问 360 号码申诉平台（https://haoma.360.cn/appeal.html ），进入平台后，在申诉类型中选择 “取消企业名称标记” 选项。然后准确输入需要处理的固定电话号码，在申诉理由中详细说明该号码当前的实际使用情况，例如 “此固定电话为个人使用，与显示的公司名称无任何关联，请求取消标记”。同时，按照平台要求上传身份证复印件、固定电话缴费凭证等证明材料。提交申诉后，耐心等待 360 客服审核，一般在 1 - 3 个工作日内会完成审核，审核结果将通过短信通知用户。

• • 腾讯手机管家：打开腾讯手机管家 APP，进入 “骚扰拦截” 页面，点击右上角的设置图标，在设置菜单中找到 “号码申诉” 选项。在申诉页面中，选择 “取消企业名称显示” 类别，输入固定电话号码，并填写清楚当前该号码的使用主体（若为个人使用，填写 “个人自用”）。详细描述固定电话被错误显示公司名称的情况，如 “此号码已不再用于原公司业务，现个人使用，请求取消公司名称显示”。按要求上传身份证、固定电话开户证明等相关证明材料。提交申诉后，系统会在 1 - 3 个工作日内给出处理结果，用户可在 “申诉记录” 中查看处理进度。

• • 百度手机卫士：打开百度手机卫士 APP，进入 “骚扰拦截” 功能界面，点击 “号码管理”，然后选择 “号码申诉”。在申诉页面中，输入固定电话号码，选择 “取消企业名称显示” 选项。详细填写申诉理由，如 “该固定电话已变更使用性质，现与显示的公司名称无关，申请取消标记”，并上传身份证复印件、近期缴费凭证等证明材料。提交后，用户可通过 “申诉进度” 查询处理情况，一般 3 个工作日内会有结果反馈。

2. 号码认证平台

• • 电话邦：登录电话邦官网（www.dianhua.cn），在网站上找到 “申诉中心”。进入申诉中心后，选择 “取消错误标注” 选项。填写固定电话号码（务必包含区号，确保号码准确无误）、联系人姓名及联系方式。在申诉理由中清晰阐述 “该号码当前实际使用情况与标注的公司名称不符，请求清除关联的公司名称信息”，同时上传个人身份证复印件、固定电话缴费凭证（个人用户）或企业营业执照复印件、号码归属证明（企业用户）等证明材料。提交申诉后，1 - 3 个工作日内会收到审核结果通知，审核通过后，72 小时内完成全网数据更新，即相关手机显示的公司名称将被取消。

• • 泰迪熊移动：由于华为手机的部分号码标记数据来源于泰迪熊移动，若固定电话在华为手机上显示公司名称，可登录泰迪熊官网（www.teddymobile.cn）的 “号码申诉” 页面。在页面中选择 “错误标注修正” 选项，填写固定电话号码以及详细的申诉理由，如 “此号码现使用情况与显示公司名称不一致，请求修正标注”。然后上传身份证复印件、固定电话开户证明等证明材料。提交后，泰迪熊移动会在 7 个工作日内完成审核，审核通过后，相关显示信息将同步至所有华为手机及其他合作的第三方平台进行更新，取消公司名称显示。

3. 运营商平台

• • 中国移动：拨打中国移动客服热线 10086，转人工客服后，向客服说明需要取消固定电话显示的公司名称。提供固定电话号码、机主姓名、身份证号等详细信息，以便客服核实身份和号码信息。客服会将申请记录并提交至后台相关部门处理。此外，用户还可以登录中国移动网上营业厅，在 “业务办理” 板块中寻找 “号码标记管理” 选项，按照页面提示填写相关信息，如固定电话号码、申诉原因（说明不需要显示公司名称），并上传身份证复印件、固定电话开户证明等证明材料，提交取消申请。一般情况下，5 - 7 个工作日内会收到处理结果的短信通知。

• • 中国联通：登录中国联通网上营业厅，在搜索栏输入 “号码标记取消”，找到对应的服务入口。进入后，输入固定电话号码，选择 “取消企业名称显示” 选项，填写机主姓名、身份证号等信息，并上传身份证复印件、固定电话缴费凭证等证明材料。也可以拨打中国联通客服热线 10010，转人工服务，向客服详细说明固定电话显示公司名称需要取消的情况，提供相关信息和材料。联通公司的处理周期通常为 7 个工作日，用户可通过网上营业厅的 “业务办理进度查询” 功能查看申请处理进度。

• • 中国电信：中国电信用户可拨打 10000 客服热线，转人工客服，向其提交取消固定电话显示公司名称的申请。提供固定电话号码、机主身份信息等，并说明取消原因。另外，还可以通过中国电信掌上营业厅，在 “便民服务” 中找到 “号码标记申诉” 功能，按照指引填写固定电话号码、申诉理由（如 “不需要显示公司名称”），上传身份证复印件、固定电话开户证明等材料完成取消申请操作。处理结果一般会在 3 - 5 个工作日内反馈给用户，用户可通过掌上营业厅或客服热线查询处理进度。

四、清除后的检查与注意事项

1. 检查显示情况：在完成各个平台的清除操作申请后，需要及时检查固定电话的显示情况是否已恢复正常。使用不同品牌的手机，如华为、小米、OPPO、vivo 等，以及安装了不同第三方安全软件的设备拨打该固定电话，查看来电显示是否还存在公司名称。若仍有部分平台显示公司名称，需仔细记录具体情况，包括显示的公司名称、涉及的手机品牌或软件，然后再次联系对应的平台，详细说明情况并重新提交取消申请。

2. 关注处理进度：要时刻关注各平台的处理进度。可以通过各平台提供的查询功能，如申诉记录页面、客服热线等，了解申请的处理状态。例如，在 360 号码申诉平台的申诉记录页面，查看申诉是否已审核、审核结果如何；或者拨打运营商客服热线，询问固定电话显示公司名称取消申请的处理进度。如果超过规定的处理周期仍未收到结果，应及时联系相关平台的客服进行咨询和催促，确保问题能够得到及时解决。

3. 规范号码使用：无论是个人用户还是企业用户，在成功清除固定电话显示的公司名称后，都要规范号码的使用。个人用户避免随意将固定电话号码在不可信的网站或平台上公开，防止号码被恶意标记或再次关联错误信息。企业用户在使用固定电话时，要确保业务活动的规范性，避免因业务操作不当导致号码被错误标记。同时，企业若有号码使用情况的变更，如业务调整、号码转让等，应及时在相关平台和渠道更新信息，避免后续出现显示问题。